在自助餐廳設(shè)計(jì)中最為重要的元素就是自助餐臺的擺放,為了能讓顧客體驗(yàn)到自助餐廳獨(dú)有的輕松流暢、自我服務(wù)的用餐氛圍,自助餐臺必須將琳瑯滿目的各色佳肴井然有序地呈現(xiàn)在顧客眼前,滿足不同顧客對食物多樣性的需求。此外,餐臺的擺放還要使餐廳在布局上顯得合理而美觀。設(shè)計(jì)師針對自助餐廳的設(shè)計(jì)就有一套自己的原則:
自助餐廳是顧客自我服務(wù)的用餐環(huán)境,因此首要考慮的就是顧客取餐的便捷性。島臺,也稱為“○”型臺(通常為圓形設(shè)計(jì)),是呈現(xiàn)一家餐廳核心美味的餐臺,它是顧客最常光顧的區(qū)域,所以島臺的位置很重要,既要顯眼也要合理。通常設(shè)計(jì)師會將島臺安排在餐廳的最中央,這樣就能照顧到餐廳各個(gè)角落的顧客。此外,島臺的設(shè)計(jì)風(fēng)格也有講究,繁重復(fù)雜的外觀并不適合島臺,因?yàn)樵谶@里各式的美味佳肴才是主角,為了不影響顧客對食物的判斷,島臺的設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)該以時(shí)尚簡約為主,突出它與美食的主次之分。
自助餐廳的自我服務(wù)模式中另一個(gè)特點(diǎn)就是顧客的走動多,幾乎每時(shí)每刻都會有人在餐廳內(nèi)流動,因此設(shè)計(jì)師必須合理安排動線,并留下足夠的空間以便顧客往來。合理的動線取決于有序、有層次的自助餐臺擺放,將食物歸類擺放在不同的餐臺上是減少顧客因盲目尋找食物而“繞彎路”的好辦法。同時(shí)設(shè)計(jì)師還要注意餐臺之間的順序和距離。
此外,不同類型的餐臺設(shè)計(jì)還能將有限的空間有效地利用起來,“I”型臺是最基本的臺型,一般靠墻擺放,用餐高峰時(shí)則拖出來獨(dú)立擺放,便于顧客從兩邊同時(shí)取餐。“L”型臺則是由兩個(gè)長臺拼成,一般放于餐廳的角落。餐廳的立柱也能加以利用,在立柱四周圍上餐臺,就能形成一個(gè)四面開放的取餐區(qū)域,這些區(qū)域內(nèi)可以擺放一些簡單的餐具或是調(diào)味品。
除了餐臺的擺放,自助餐廳在設(shè)計(jì)上還有一些細(xì)節(jié)需要注意。比如照明設(shè)計(jì),餐臺上方的燈光必須充足,否則擺放再美觀的菜肴也無法第一時(shí)間抓住食客們的眼球,適當(dāng)?shù)臒艄膺€能為美食增添觀賞性。但切忌使用彩色燈光,它會使菜肴改變顏色,從而影響顧客的食欲。所以,充足合理的光線尤為重要。
此外,安全防護(hù)設(shè)計(jì)也很重要,自助餐廳內(nèi)的流動性較大,且顧客手中還端著盤子,所以餐廳地面一定要干凈、防滑,服務(wù)員在給餐臺補(bǔ)給食物時(shí)也應(yīng)留意,不要在地上留下水漬油漬,避免顧客滑到。其他設(shè)施也要考慮到其可能對顧客的潛在傷害。例如桌面、臺面的硬角,顧客在取餐時(shí)注意力都集中在食物上,所以這些細(xì)節(jié)都是應(yīng)該增加防護(hù)措施的。