我們經(jīng)??梢钥吹骄频辏?dāng)我們選擇居住的時(shí)候我們會(huì)考慮的是裝修。對(duì)于酒店裝修我們不了解,裝修是怎么進(jìn)行的呢?那么在裝修五星級(jí)酒店的時(shí)候我們需要注意什么呢?
五星級(jí)酒店裝修技巧
1. 接待大廳寬敞,裝飾豪華,光線充足。
2. 酒店的前臺(tái)與酒店的規(guī)模和五星級(jí)相適應(yīng)。前臺(tái)有中英文標(biāo)識(shí),有接待、問(wèn)詢、結(jié)算區(qū),有24小時(shí)值班人員。
3.提供短信服務(wù)、一次性賬單總結(jié)算服務(wù)、信用卡服務(wù)、24小時(shí)外幣兌換服務(wù)。
4. 酒店前臺(tái)提供酒店服務(wù)宣傳資料、酒店價(jià)目表、中英文城市交通地圖、全國(guó)旅游交通地圖、城鄉(xiāng)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、報(bào)刊雜志等。
5、可在8小時(shí)內(nèi)直接接受國(guó)內(nèi)外客房預(yù)訂,與酒店及客人同時(shí)打開(kāi)保險(xiǎn)箱,配有門衛(wèi)、專職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。
6. 在非商業(yè)區(qū)域?yàn)榭腿嗽O(shè)立休息場(chǎng)所,提供店內(nèi)搜索服務(wù),安排出租車服務(wù)、大堂和主要公共區(qū)域,為殘疾人和輪椅提供坡道。
能提供至少2種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必要語(yǔ)言)的服務(wù),總機(jī)能提供至少3種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必要語(yǔ)言)的服務(wù),所有指示和服務(wù)至少同時(shí)提供中英文。
8、至少有40間客房(套)可供出租,70%的客房面積(不包括衛(wèi)生間和走廊)不少于20平方米,至少有5間豪華套房、殘疾人房。
9. 客房裝飾豪華,有豪華的軟墊床、書桌、衣柜、衣架、茶幾、椅子、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級(jí)配套家具。
10、衛(wèi)生間地面、墻面、吊頂均采用豪華建材裝修,具有良好的通風(fēng)設(shè)施,110/220v電源插座,電話輔機(jī),電吹風(fēng)及自重。安裝先進(jìn)的廁所。梳妝臺(tái)、浴缸及淋浴頭、浴簾、烘干線,24小時(shí)供應(yīng)冷熱水。
11,有直接撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際電話、彩電、音響設(shè)備,和閉路電視系統(tǒng),廣播通道不少于16日自營(yíng)項(xiàng)目至少兩個(gè)渠道,但也有超過(guò)兩種外語(yǔ)衛(wèi)星電視頻道,給外國(guó)游客帶來(lái)方便。
12、配有五星級(jí)配套文具,提供夜床服務(wù),24小時(shí)提供冷熱水及冰塊,免費(fèi)茶或咖啡,房間配有迷你吧,24小時(shí)提供中西早餐、晚餐送餐服務(wù)。
五星級(jí)酒店裝修注意事項(xiàng)
1、五星級(jí)酒店的裝修設(shè)計(jì)酒店的品牌名稱仍然很重要。一個(gè)好的品牌名稱本身就是一種消費(fèi)手段,會(huì)給顧客留下深刻的印象,但一定要適合酒店的整體定位。
2、一個(gè)好的五星級(jí)酒店尤其注重消費(fèi)者的感受,因?yàn)橐粋€(gè)好的五星級(jí)酒店的品牌定位是基于消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、心理和行為模式來(lái)做出決定的。此外,調(diào)查同行業(yè)其他五星級(jí)酒店的裝修設(shè)計(jì)品牌定位也十分重要,從而擺脫目前星級(jí)酒店服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重的局面。
3、五星級(jí)酒店裝修設(shè)計(jì)酒店品牌定位與酒店整體服務(wù)的協(xié)調(diào)。五星級(jí)酒店應(yīng)該在服務(wù)上追求個(gè)性化和人性化,以細(xì)致的人性化服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任。在消費(fèi)者作為傳播媒介的幫助下,也可以加快酒店品牌的傳播速度。正如第一點(diǎn)所提到的,品牌定位主要取決于消費(fèi)者。